VMX Visual Preguntas frecuentes
Las Preguntas Frecuentes Visuales de VMX están diseñadas para dar a los compradores serios respuestas claras y directas, cubriendo las especificaciones del producto, la selección del píxel pitch, las certificaciones, la entrega en el almacén de la UE y los requisitos de instalación. Ya sea que esté especificando una pantalla LED de alquiler para escenarios, una pantalla de publicidad exterior, una pared LED para estudio XR o una pared de video comercial para interiores, esta página lo ayudará a tomar una decisión de compra con confianza.
Sección 1: Especificaciones técnicas y del producto
P1. ¿Qué tipos de pantallas LED fabrica VMX Visual?
VMX Visual fabrica cuatro categorías de pantallas LED profesionales:
- LED de alquiler para escenarios — paneles ligeros y de montaje rápido para conciertos, festivales y eventos corporativos
- LED para publicidad exterior — pantallas de alto brillo y resistentes a la intemperie para vallas publicitarias y señalización de gran formato
- Pantalla LED para estudio XR — volúmenes LED optimizados para cámaras para producción virtual y VFX en cámara
- LED comercial para interiores — videowalls de píxeles finos para entornos minoristas, corporativos, hoteleros y salas de control
P2. ¿Cómo elijo el pixel pitch adecuado para mi aplicación?
El pixel pitch determina la distancia mínima de visualización cómoda. La fórmula es sencilla:
Distancia mínima de visualización (metros) = Pixel pitch (mm) × 1.000
Por ejemplo, una pantalla P3 se ve mejor a partir de los 3 metros. Una valla publicitaria exterior P10 está diseñada para distancias de visualización de 10 metros o más.
Para el alquiler de escenarios, P2.6-P3.9 cubre la mayoría de las aplicaciones para conciertos y eventos. Para vallas publicitarias exteriores, P4-P8 es el rango estándar. Para paredes de estudio XR, se recomienda P1.5-P2.6, dependiendo de la distancia focal de la cámara y la profundidad del escenario.
P3. ¿Qué brillo necesito?
Los requisitos de brillo dependen completamente del entorno de instalación:
- Comercial interior: 800–1,500 cd/m² — suficiente para la luz ambiental interior, cómodo para una visualización prolongada
- Semi-exterior / exterior cubierto: 2,500–4,000 cd/m²
- Exterior a pleno sol: mínimo 5,000 cd/m², con 6,000–8,000 cd/m² recomendado para entornos con luz solar directa
Exigir a las pantallas que operen por encima de su corriente nominal para inflar las cifras de brillo acorta significativamente la vida útil del panel. Siempre solicite el informe de prueba fotométrica con la corriente de funcionamiento nominal, no la especificación de pico.
P4. ¿Qué frecuencia de actualización debo exigir?
Para aplicaciones estándar de eventos y publicidad, una frecuencia de actualización de ≥ 3.840 Hz elimina el parpadeo visible para el público y las cámaras.
Para las aplicaciones de estudio XR y producción virtual, la frecuencia de actualización es fundamental. Los obturadores de las cámaras que funcionan a altas velocidades de fotogramas producirán bandas rodantes visibles en las pantallas con frecuencias de actualización insuficientes. La serie de estudio XR de VMX Visual está optimizada específicamente para flujos de trabajo de cámaras de alta velocidad.
P5. ¿Qué clasificación IP tienen sus pantallas para exteriores?
Todas las pantallas LED para exteriores VMX Visual tienen una clasificación mínima IP65: protección total contra el polvo y protección contra chorros de agua desde cualquier dirección. Este es el estándar mínimo aceptable para instalaciones exteriores permanentes.
Para entornos costeros, climas de alta humedad o ubicaciones expuestas al aire salino, póngase en contacto con nuestro equipo técnico para analizar las opciones de sellado mejoradas.
P6. ¿Cuánto durará la pantalla?
Las pantallas LED VMX Visual están clasificadas para 80.000-100.000 horas de funcionamiento, lo que equivale a 9-11 años de uso continuo 24 horas al día, 7 días a la semana a brillo máximo.
Esta vida útil solo se puede lograr si los paneles se someten a pruebas adecuadas de envejecimiento en fábrica antes del envío. Realizamos pruebas de envejecimiento a plena carga de 24 a 72 horas en cada lote de producción. Solicite el certificado de prueba de envejecimiento para su envío específico antes de firmar.
Sección 2: Precios y cómo hacer un pedido
P7. ¿Cómo obtengo una cotización?
Tres formas:
- Correo electrónico: sales@vmxvisual.com — incluya las dimensiones de su pantalla, el pixel pitch, el tipo de aplicación y la ubicación de instalación
- Teléfono: +86 755-2106-1262 (lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 HLC)
- En línea: utilice el formulario Obtener una cotización en vmxvisual.com/pages/get-a-demo
Respondemos a todas las solicitudes de presupuesto en un plazo de 24 horas durante los días hábiles. Para configuraciones complejas o personalizadas, se puede organizar una llamada de consulta técnica con nuestro equipo de ingeniería sin costo alguno.
P8. ¿VMX Visual vende directamente de fábrica?
Sí. VMX Visual vende directamente a empresas de eventos, integradores audiovisuales, agencias de publicidad, integradores de sistemas y revendedores en todo el mundo, sin recargo de distribuidor. Nuestro stock de almacén europeo en Bélgica, Italia y Francia permite precios competitivos con disponibilidad inmediata para proyectos con sede en la UE.
P9. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Para modelos estándar disponibles en nuestros almacenes europeos, se pueden realizar pedidos de pequeñas cantidades. Para pedidos de producción directa de fábrica, la cantidad mínima de pedido (MOQ) varía según la serie de productos. Contacte a nuestro equipo de ventas con sus requisitos específicos y le asesoraremos sobre el enfoque más rentable para la escala de su proyecto.
P10. ¿Ofrecen configuraciones personalizadas de pantallas LED?
Sí. Admitimos tamaños de pantalla personalizados, relaciones de aspecto no estándar, configuraciones curvas y cilíndricas, y formatos de instalación creativos. Nuestro equipo de ingeniería proporciona dibujos técnicos y especificaciones estructurales para proyectos personalizados. Los plazos de entrega para la producción personalizada suelen ser de 15 a 20 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Sección 3: Red de ventas internacional y soporte local
P11. ¿Tienen existencias disponibles en Europa?
Sí. VMX Visual mantiene un inventario de almacén activo en tres ubicaciones europeas:
- Bélgica — Zandvoordeschorredijkstraat 291, 8400 Oostende
- Italia — Via Boccherini 14, 35100 Vicenza
- Francia — 47 Boulevard de Courcelles, 75008 París
El stock europeo permite la entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de los destinos de la UE, sin retrasos de importación ni requisitos de despacho de aduanas.
P12. ¿Cuánto tarda la entrega desde el almacén europeo?
Para artículos en stock en nuestros almacenes de la UE: 3-7 días hábiles en la mayoría de los destinos europeos.
Para pedidos directos de fábrica desde nuestra planta de producción de China: 15-25 días hábiles dependiendo del volumen del pedido, la especificación y el calendario de producción actual.
P13. ¿Realizan envíos fuera de Europa?
Sí. VMX Visual realiza envíos a todo el mundo desde nuestra base de fabricación en Shenzhen, China. También operamos centros en EE. UU. (Helotes, TX), México (Torreón) y Dubái (Dubai Production City). Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para conocer los plazos de entrega y los costes de envío a su ubicación.
P14. ¿Están incluidos los aranceles de importación en los pedidos de la UE?
Para los pedidos gestionados desde nuestros almacenes de la UE en Bélgica, Italia o Francia, no se aplican aranceles de importación ni retrasos aduaneros; la mercancía ya se encuentra dentro de la UE.
Para los pedidos enviados directamente desde nuestras instalaciones de China, los aranceles de importación y el IVA local son responsabilidad del comprador, a menos que se acuerde lo contrario. Nuestro equipo de ventas puede asesorarle sobre la ruta de cumplimiento más rentable para su ubicación.
Sección 4: Certificaciones y garantía de calidad
P15. ¿Qué certificaciones internacionales tienen sus productos?
Las pantallas LED VMX Visual están certificadas según los estándares exigidos en nuestros principales mercados:
- CE — Conformidad europea
- FCC — Estados Unidos
- UL / ETL — América del Norte
- RoHS — Cumplimiento ambiental (UE y global)
- SAA — Australia
- KC — Corea del Sur
- 3C — China
La documentación de certificación completa está disponible bajo petición para cualquier producto de nuestra gama. Si necesita una certificación específica que no aparece aquí, póngase en contacto con nosotros; es posible que tengamos aprobaciones adicionales que no se mencionan anteriormente.
P16. ¿Cómo verifica VMX Visual la calidad antes del envío?
Cada envío pasa por un proceso de control de calidad de varias etapas:
- Inspección de píxeles al 100% — la tasa de píxeles muertos no debe exceder el 0.3% (estándar IEC)
- Verificación de la planitud de la superficie — tolerancia de ± 1mm en toda la cara del panel
- Calibración de brillo y balance de blancos — relación RGB verificada en 1 : 4.6 : 0.16
- Prueba de envejecimiento de fábrica de 24 a 72 horas — operación continua a plena carga antes del empaque
- Inspección visual final — verificación de la uniformidad del módulo y la integridad del conector
Con cada envío se proporciona documentación detallada de calidad, incluyendo registros de pruebas e informes de calibración.
P17. ¿Puedo visitar la fábrica antes de hacer un pedido grande?
Sí, y lo fomentamos activamente. Las visitas a la fábrica están disponibles en nuestras instalaciones de fabricación de Shenzhen y Huizhou. Los compradores que nos visitan informan constantemente de que les cambia la forma de evaluar a los proveedores de LED en toda la industria.
Póngase en contacto con sales@vmxvisual.com para organizar una visita, algo particularmente valioso antes de importantes ferias comerciales como ISLE.
Sección 5: Instalación y requisitos técnicos
P18. ¿Qué requisitos estructurales tienen las pantallas LED?
Los requisitos de carga varían según el producto y el tipo de instalación. Como guía general:
- Paneles de alquiler para escenarios: diseñados para anclaje a truss y apilamiento con soporte en el suelo; confirme el peso por m² con su ingeniero de aparejos.
- Instalaciones fijas exteriores: requieren estructuras de montaje de acero diseñadas y clasificadas para las normas de carga de viento locales.
- Pantallas montadas en pared para interiores: carga típica de 20 a 35 kg/m² según el tipo de gabinete; verifique la capacidad de carga de la construcción de la pared antes de la instalación.
Nuestro equipo técnico proporciona especificaciones detalladas de carga y planos de instalación para todos los productos bajo solicitud.
P19. ¿Qué sistemas de control son compatibles?
Las pantallas VMX Visual son compatibles con los principales procesadores de control LED profesionales:
- NovaStar — recomendado para aplicaciones estándar de eventos y publicidad
- Colorlight — opción rentable para instalaciones fijas
- Brompton — recomendado para estudios XR y aplicaciones de broadcast que requieren la máxima precisión de color y compatibilidad con cámaras
Podemos asesorarte sobre el sistema de control más adecuado para tu aplicación y ayudarte a evitar una sobreespecificación en implementaciones sencillas.
P20. ¿Proporcionan documentación técnica y soporte de instalación?
Sí. Cada pedido incluye la documentación técnica completa: manuales de instalación, diagramas de cableado, guías de configuración del sistema de control y hojas de datos del producto.
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible por correo electrónico y teléfono durante el horario comercial (lunes a viernes, 09:00 a 18:00 CST) para ayudar con preguntas de instalación, problemas de configuración y resolución de problemas.