Mobile LED-Videowand Belgien — Venus-Lite VL-390 Anhängerinstallation | VMX Visual

Lösung

Helligkeitsunterschiede zwischen Panels sind ein Standardergebnis, wenn Gehäuse ohne Vorkalibrierung eingeschaltet werden. Das technische Team von VMX Visual bot Fernunterstützung über die NovaStar-Kalibrierungssoftware an und führte den Kunden durch die Anpassung der Helligkeit und Farbtongleichmäßigkeit jedes einzelnen Panels. Die vollständige Kalibrierung wurde innerhalb von zwei Stunden nach der ersten Einrichtung abgeschlossen. Eine Kalibrierungsanleitung speziell für die VL-390-Konfiguration wurde zur zukünftigen Referenz bereitgestellt.

Lösung

Der Anhängerrahmen des Kunden erforderte eine 7x2-Gehäuseanordnung anstelle einer Standardkonfiguration. Das Pre-Sales-Team von VMX Visual berechnete die Displayauflösung, die Controller-Zuordnung und den Abstand der Montagehalterungen neu, um den genauen Rahmenabmessungen zu entsprechen. Eine überarbeitete Layoutzeichnung wurde dem Kunden vor der Produktion zur Genehmigung vorgelegt, wodurch jegliche Passprobleme bei der Lieferung vor Ort vermieden wurden.

Lösung

Die Sichtbarkeit von Fugen unter Streiflicht wird durch die Ebenheitstoleranz des Gehäuses und die Unregelmäßigkeit der Montagefläche verursacht, nicht durch die Panels selbst. Der Kunde wurde durch den Einstellmechanismus des VL-390 geführt, um alle Gehäuseflächen auf eine Toleranz von 0,5 mm auszurichten. VMX Visual beriet auch bei der Vorbereitung der Montagefläche, um zu verhindern, dass die Flexibilität des Anhängerrahmens während des Transports zwischen den Standorten zu Fehlausrichtungen führt.

Lösung

Die Anhängerinstallation schränkte den rückwärtigen Luftstrom im Vergleich zu einer Standard-Freistruktur ein. Das technische Team von VMX Visual riet dazu, die maximale Helligkeit während der Spitzenzeiten im Sommer von 4.000 Nits auf 3.200 Nits zu reduzieren, wodurch die Betriebstemperatur wieder innerhalb des Nennbereichs lag, ohne dass die Sichtbarkeit bei Tageslicht merklich beeinträchtigt wurde. Ein Zeitplan für die thermische Überwachung wurde auch dem Wartungsteam des Kunden zur Verfügung gestellt.

Lösung

Die Inspektion bestätigte, dass die Kabelverschraubung am Stromeingang während der Installation nicht vollständig angezogen worden war, wodurch eine Lücke entstand, die die IP65-Abdichtung umging. VMX Visual versendete innerhalb von 24 Stunden eine Ersatzdichtung vom belgischen Lager aus. Dem Kunden wurde eine Wetterfestigkeits-Checkliste zur Verfügung gestellt, die alle Kabeleinführungen und Drainagelöcher abdeckt und nach jeder Umstellung des Anhängers ausgefüllt werden muss.

Lösung

VMX Visual führte ein zweitägiges Fernschulungsprogramm durch, das die täglichen Start- und Abschaltprozeduren, den Inhalts-Upload über das NovaStar-Steuerungssystem, die Helligkeitsplanung für Tag- und Nachtbetrieb sowie die grundlegende Fehleridentifizierung umfasste. Eine vereinfachte Kurzanleitung in Englisch und Niederländisch wurde erstellt und zusammen mit der Systemdokumentation geliefert.

Lösung

Ersatzhalterungen wurden noch am selben Tag, an dem das Problem gemeldet wurde, vom belgischen Lager von VMX Visual versandt und trafen am folgenden Morgen vor Ort ein. Die Installation erfolgte ohne weitere Verzögerung. VMX Visual aktualisierte seine Checkliste für die Hardwareinspektion vor dem Versand, um die Überprüfung der Gewindeintegrität aller Montagekomponenten als standardmäßigen QC-Schritt aufzunehmen.

Lösung

Farbverschiebung bei weiten Betrachtungswinkeln ist eine Eigenschaft der SMD-LED-Technologie jenseits von ca. 120° horizontal. Der Nennbetrachtungswinkel des VL-390 von 140° deckt die meisten praktischen Betrachtungspositionen auf Straßenebene ab. VMX Visual beriet den Kunden über die optimale Positionierung des Anhängers relativ zum Fußgängerstrom, um sicherzustellen, dass das Hauptpublikum innerhalb des optimalen zentralen Betrachtungskegels von 100° blieb, um die Farbgenauigkeit für den größten Teil des Publikums zu maximieren.

Lösung

Geringfügige Helligkeitsunterschiede zwischen den Panels nach längerem Betrieb sind normal, da einzelne LEDs unterschiedlich schnell altern. Das technische Team von VMX Visual führte eine Fernkalibrierungssitzung über die NovaStar-Software durch, die die vollständige Gleichmäßigkeit über alle 14 Panels wiederherstellte. Ein empfohlener Neukalibrierungsplan alle sechs Monate wurde für die laufende Wartung bereitgestellt.

Lösung

Ein Ersatzmodul wurde innerhalb von 24 Stunden nach der Fehlermeldung vom belgischen Lager aus versandt. Das Frontzugriffsmodul-Design des VL-390 ermöglichte es dem Techniker des Kunden, das Modul vor Ort in weniger als 15 Minuten auszutauschen, ohne das Gehäuse von der Anhängerhalterung zu entfernen. Das fehlerhafte Modul wurde zur Ursachenanalyse im Rahmen des Standardgarantieprozesses an VMX Visual zurückgesandt.